除雪設備作為道路應急處理設備，基于其在惡劣環(huán)境下的使用特殊性，經驗尚淺的操作手難免會遇到這樣那樣的難問題，德恒裝備此次針對新疆交投新路集團客戶，結合當地雪情以及日常操作中遇到的難題，組織專業(yè)的售后團隊走進客戶現場，面對面解決客戶實際問題。 2023年3月31日下午，德恒裝備新疆地區(qū)售后服務人員，在阜康養(yǎng)護管理部給新疆交投新路集團旗下30個養(yǎng)護管理部，50余名機運員進行了車輛設備理論加實際操作的培訓。 同時，我們也聯(lián)系了重汽烏魯木齊服務站人員，就底盤本身客戶關心的問題予以剖析。 
德恒裝備始終本著客戶為先，服務至上的原則，本次的培訓工作，實實在在上門解決客戶困擾。我們認為每一次除雪設備項目的交付，都是一個新的服務周期的開始，我們關注的不僅僅是設備交接的結束，更關心客戶的使用情況。
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